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最近，许多用户报告称，持续的疫情对个人收入产生了影响，导致按揭还款困难。对于这类群体，一些金融机构提出了延期还款政策。

5月9日，中国农业银行发布多项措施，做好疫情防控和金融服务工作，帮助市场主体脱困解困，提出15项政策措施，支持小微企业发展，落实关爱个人贷款业务政策，增加农产品的稳定生产和供应。

《办法》强调引入个人贷款业务关怀政策，如推迟还款时间、减免拖欠利息、消除逾期信用调查记录等。对恢复工作生产的企业和受疫情影响较大的专业批发市场商户，可以延长信用卡收款手续费优惠政策。根据疫情影响，结合支付机构资质、交易规模、市场状况等因素，及时提高快速支付限额。

除了中国农业银行，几家银行也发布了不同的救援政策。

4月20日，中国建设银行发布《关于疫情期间中国建设银行延迟偿还企业信用卡的公告》。公告显示，为了支持2019冠状病毒疾病的防控，该行因疫情期间未能还款，将企业信用卡还款推迟了最多2个月（或2个周期）。在此期间，如果企业信用卡客户发生任何费用和利息，他们可以联系其分支机构申请减免，这不会影响信用调查。

4月29日，交通银行发布了《疫情期间便民利民金融服务方案》，明确提出受疫情影响严重、账户状态正常的地区客户可以根据银行主动发送的服务短信选择相关延期还款服务，其他信用卡客户可以拨打服务热线申请延期还款。逾期信用调查不计入延期还款宽限期。

4月24日，中国银行出台了一系列个人住房贷款担保政策，包括延长贷款期限、推迟还本付息、设定优惠还款期等；对于受疫情影响的按揭客户，中国银行将提供延期还款服务支持。在延期还款期间，为保护客户的信用调查，客户不被列入违约名单。延期还款最多可支持6个月。

值得注意的是，银行实施的措施确实减轻了一些人的还款压力，但这项政策并不适合所有人。只有符合本行条件的人才可以享受本行给予的优惠政策。

4月18日，中国人民银行、国家外汇管理局发布《关于做好疫情防控和金融服务促进经济社会发展的通知》，从支持困难主体脱困、疏通国民经济周期、促进外贸出口发展三个方面提出了23项加强金融服务、加强对实体经济支持的政策措施。

针对这一举措，业内人士认为，商业银行此时推出信用卡延期还款服务，是落实央行23项金融措施应有的意义。与两年前同样受到疫情影响的情况相比，该行提供的信用卡延期政策相对成熟。例如，扩展流程试图通过在线方式为客户提供便利，相关扩展规则更加完善。

同时，业内人士也提醒，虽然很多金融机构已经实施了信用卡延期政策和措施，暂停收取，但贷款合同的本质没有改变，在生命步入正轨后仍需履行和偿还。对于那些延迟偿还信用卡的人，他们应该尽快收回收入，然后继续处置高杠杆资产。