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pos机商城(http://www.pospay39.com/)讯:
近日,知情人士向小编透露,他是Xpay的经纪人。最近,他的客服被顾客骂哭了。就在编辑感到困惑的时候,经纪人发来了整个故事。客户刷卡520元,只收到345.7元,不知怎么扣了174.3元的服务费。综合利率达33.5%,高于高利贷。
因为客户是老客户,所以不应扣除押金。唯一想到的可能是交通费。不过,总部最多可以扣99元。该公司的客户服务和客户计算了各种错误的组合方案。
向上级咨询后发现,原来客户的机器已经很多年没有使用了,其他品牌的机器产品价格都上涨了,然后把机器转出来使用。最终,它被收取了20年、21年、22年共计3年的一次性网络服务费108元。此外,今年还一次性收取了99元(减去22年的36元)的费用,共计171元,加上0.63%(包括涨价)的刷卡费用约3.28元,总金额为174.28元。
当然,上述一次性扣除3-4倍流量费的情况并非南方某支付公司独有。据知情人士透露,在去年物价上涨的浪潮下,此类案件在所有涉及扣除服务费和交通费的案件中都有发生。相当数量的客户在没有发现这个问题的情况下白白损失了这笔费用,其中许多客户还抱怨没有办法。此前,一位投资者问国通兴义木新中国:您对贵公司的“福建国通兴意网络科技有限公司”POS机任意扣费,一年六个月的使用寿命收取三年的服务费有何评论???
新中国董事会秘书:您好,您遇到的问题应该是业务沟通中的信息差问题。公司高度重视并积极跟进。服务费请拨打400-0696-333,相关工作人员会及时为您核实。感谢您的关注!
那么,您是否想致电400客服,询问额外费用是否为“不良沟通信息”?你想退货吗?
PS:在文章中的案例中,除了扣除了174元的手续费外,有些情节是虚构的。如果有任何相似之处,那纯属巧合。